Geri bildirim ve şikayetler
Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi iyileştirmemize olanak sağladığı için BM Belgelendirme için önemlidir. BM Belgelendirme’ye geri bildiriminizi, şikayetinizi veya itirazınızı göndermek için lütfen BM Belgelendirme Şikayet süreci yönergelerine uygun olarak hazırlayın.
BM Belgelendirme geribildirim, şikayet ve itiraz süreci
Lütfen bir inceleme, şikayet veya itiraz gönderirken en uygun yolu seçin:
Telefonla: +371 67772135;
E-posta ile: info@bmcertification.com;
Postayla:
BM Sertifikasyonu, SIA
Jurkalnes iela 15,
Riga, LV – 1046,
Letonya
Lütfen şikayetinizin net bir tanımını, şikayetin her bir unsurunu veya yönünü destekleyen nesnel kanıtları ve şikayette bulunan kişinin adını ve iletişim bilgilerini sağlayın.
BM Sertifikasyon tarafından alınan tüm şikayetler kabul edilir, araştırılır ve takip edilir.
Şikayet süreci hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu adrese bakın:
Gizlilik
Verdiğiniz tüm bilgiler, BM Sertifikasyon hizmetlerini iyileştirmek ve ortaya çıkan sorunları önlemek için aynı zamanda daha fazla araştırma yapmak için kullanılır. BM Belgelendirme, kişisel verilerinizi ve bilgilerinizi KVKK gerekliliklerine uygun olarak işler.
BM BELGELENDİRME İŞBİRLİKLERİ
SCS Global Hizmetler
SCS Geri Bildirim ve Şikayet Süreci
BM Belgelendirme, SCS Global Hizmetler ile işbirliği içinde FSC belgelendirme hizmetleri vermektedir.
SCS Global Hizmetler geri bildirim ve şikayet sürecinin tamamı için buraya tıklayın.
SCS Global Services, şikayet ve itiraz ve ihtilaf prosedürüne uygun olarak şikayetleri ve itirazları inceler. Bir SCS müşterisinin faaliyetlerine karşı şikayet olması durumunda, şikayetçi, SCS’nin dahil olmasını talep etmeden önce sorunu o müşteriyle çözmeye çalışmalıdır. İtiraz durumunda, temyiz eden, SCS tarafından alınan herhangi bir olumsuz karara karşı, kararın tebliğinden itibaren otuz (30) takvim günü içinde SCS’ye itirazda bulunmalıdır.
IT: Fare clic qui per il feedback completo di SCS Global Services e il processo di reclamo.
CZ: Kliknutím sem zobrazíte celý proces zpětné vazby a stížností na SCS Global Services.
GE: დააჭირეთ აქ SCS გლობალური მომსახურების შესახებ გამოხმაურებებისა და საჩივრების სრული პროცესისთვის.
PL: Kliknij tutaj, aby uzyskać pełną informację zwrotną dotyczącą usług globalnych SCS i proces składania skarg.
NL: Klik hier voor het volledige feedback- en klachtenproces van SCS Global Services.
FR: Cliquez ici pour consulter l’intégralité du processus de commentaires et de réclamation de SCS Global Services.
CN: 单击此处，获取完整的SCS全球服务反馈和投诉流程。
DE: Für weitere Informationen zum gesamten Beschwerde- und Einspruch Prozess klicken Sie bitte hier.
ES: Para obtener información sobre quejas y apelaciones en español, haga clic aquí.
BG: Щракнете тук за пълния процес на обратна връзка и оплаквания на SCS Global Services.
RO: Faceți clic aici pentru întregul proces de feedback și reclamații SCS Global Services.
RUS: Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с полным процессом обратной связи и подачи жалоб SCS Global Services.
KZ: Толық SCS Global Services кері байланыс және шағым процесі үшін осы жерді басыңыз.